Diese Datenschutzrichtlinie soll Sie klar und transparent darüber informieren, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verarbeiten und schützen. Sie gilt für alle von uns angebotenen Dienstleistungen. Durch die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit den in diesem Dokument beschriebenen Praktiken einverstanden. Wir verpflichten uns, die geltenden Vorschriften, insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und die anwendbaren nationalen Datenschutzgesetze, einzuhalten.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt unter der Verantwortung von:

Surron Europa
Adresse: [Vollständige Firmenadresse]
E-Mail: contact@ventus-motorbikes.com

Wenn Sie Fragen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten (DSB) unter der folgenden Adresse wenden: dpo@ventus-motorbikes.com.

Erhobene Daten

Wir erheben die Daten, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen, insbesondere wenn Sie:

  • Ein Kundenkonto auf https://ventus-motorbikes.com/de/ erstellen
  • Eine Bestellung aufgeben
  • Sich für unseren Newsletter anmelden
  • Unseren Kundenservice kontaktieren
  • An einem Wettbewerb oder einer Umfrage teilnehmen

Arten von Daten

Die erhobenen Daten können umfassen:

  • Identifikationsdaten: Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift.
  • Transaktionsdaten: Bestellhistorie, gekaufte Produkte, Beträge, Zahlungsmittel (sensible Bankdaten werden ausschließlich von unseren autorisierten Zahlungsdienstleistern verarbeitet).
  • Verbindungsdaten: IP-Adresse, Logs, Browsertyp, Navigationsdaten auf unserer Website.
  • Kommunikationsdaten: Austausch mit unserem Kundenservice.

Zwecke der Verarbeitung

Ihre personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:

  • Ausführung Ihrer Bestellungen und Verwaltung der Kundenbeziehung (Lieferung, Rechnungsstellung, Kundendienst).
  • Verwaltung Ihres Kundenkontos.
  • Zusendung von kommerziellen Informationen (Newsletter, Werbeangebote), sofern Sie zugestimmt haben.
  • Verbesserung unserer Dienstleistungen und Personalisierung Ihrer Erfahrung auf der Website.
  • Einhaltung unserer gesetzlichen und regulatorischen Verpflichtungen (insbesondere im Bereich der Buchhaltung).
  • Betrugsprävention und Sicherung von Transaktionen.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Jede Verarbeitung Ihrer Daten basiert auf einer von der DSGVO definierten Rechtsgrundlage:

  • Vertragserfüllung: Die Verarbeitung ist für die Lieferung der bestellten Produkte notwendig.
  • Einwilligung: Für den Versand von Newslettern und Marketingmitteilungen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
  • Rechtliche Verpflichtung: Für die Aufbewahrung von Rechnungsdaten.
  • Berechtigtes Interesse: Zur Sicherung unserer Website und zur Verbesserung unserer Dienstleistungen, unter Wahrung Ihrer Rechte und Freiheiten.

Aufbewahrungsdauer

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, und gemäß den gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist.

Referenzzeiträume

  • Daten des aktiven Kundenkontos: Werden aufbewahrt, solange das Konto aktiv ist. Sie können jederzeit dessen Löschung beantragen.
  • Transaktions- und Rechnungsdaten: Werden für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer aufbewahrt (in der Regel 10 Jahre).
  • Daten für kommerzielle Prospektion: Werden 3 Jahre ab dem letzten aktiven Kontakt Ihrerseits aufbewahrt (z. B. Öffnen einer E-Mail, Kauf).
  • Cookie-Daten: Werden für eine maximale Dauer von 13 Monaten aufbewahrt.

Empfänger der Daten

Ihre Daten sind für unser autorisiertes Personal und gegebenenfalls für unsere technischen Dienstleister und vertrauenswürdigen Partner bestimmt, ausschließlich für die beschriebenen Zwecke.

Kategorien von Empfängern

  • Logistik- und Transportdienstleister für die Lieferung Ihrer Bestellungen.
  • Sichere Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Transaktionen.
  • IT-Dienstleister für das Hosting und die Wartung der Website.
  • Webanalyse- und Marketing-Tools (wo möglich in anonymisierter oder pseudonymisierter Form).

Wir verlangen von all unseren Dienstleistern, dass sie ein angemessenes Schutzniveau für Ihre Daten gewährleisten und sie nur gemäß unseren Anweisungen verwenden.

Übermittlungen außerhalb der EU

Ihre Daten werden hauptsächlich innerhalb der Europäischen Union gespeichert und verarbeitet.

Falls einige unserer Unterauftragnehmer von Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) aus operieren, stellen wir sicher, dass gemäß der DSGVO geeignete Garantien vorhanden sind, wie zum Beispiel:

  • Ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission.
  • Die Annahme von Standardvertragsklauseln (CCT).
  • Die Zertifizierung im Rahmen des „Privacy Shield“ für Übermittlungen in die Vereinigten Staaten (falls zutreffend).

Weitere Informationen zu diesen Garantien erhalten Sie, indem Sie uns unter der Adresse dpo@ventus-motorbikes.com kontaktieren.

Ihre Rechte

Gemäß den Datenschutzbestimmungen haben Sie folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

  • Auskunftsrecht: Bestätigung erhalten, ob Daten über Sie verarbeitet werden, und eine Kopie davon erhalten.
  • Recht auf Berichtigung: Die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
  • Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“): Die Löschung Ihrer Daten unter bestimmten Bedingungen verlangen.
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Die Aussetzung der Verarbeitung in bestimmten Fällen verlangen.
  • Widerspruchsrecht: Der Verarbeitung auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses, einschließlich der Prospection, widersprechen.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit: Die von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten.
  • Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung zu berühren.

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter der Adresse dpo@ventus-motorbikes.com oder per Post. Wir können Sie um einen Identitätsnachweis bitten, um Ihre Identität zu überprüfen.

Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde (in Frankreich, der CNIL) einzureichen.

Cookies und Tracker

Unsere Website https://ventus-motorbikes.com/de/ verwendet Cookies und andere ähnliche Tracker.

Was ist ein Cookie?

Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die beim Besuch einer Website auf Ihrem Endgerät abgelegt wird. Es ermöglicht, Ihren Browser wiederzuerkennen und bestimmte Informationen zu speichern.

Zwecke der Cookies

  • Essentielle Cookies: Notwendig für den Betrieb der Website (Warenkorb, Anmeldung). Sie können nicht deaktiviert werden.
  • Leistungs-/Analyse-Cookies: Zur Analyse der Website-Besuche und zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit.
  • Personalisierungs-Cookies: Zum Speichern Ihrer Präferenzen (Sprache).
  • Werbe-/Targeting-Cookies: Um relevante Werbung auf unserer oder anderen Websites anzuzeigen.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über das Informationsbanner, das bei Ihrem ersten Besuch angezeigt wird, oder durch Konfigurieren Ihrer Browsereinstellungen verwalten. Das Ablehnen einiger Cookies kann Ihr Surferlebnis beeinträchtigen.

Datensicherheit

Wir ergreifen alle geeigneten technischen und organisatorischen Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen.

Diese Maßnahmen umfassen insbesondere:

  • Die Verschlüsselung sensibler Daten (wie Anmeldeinformationen).
  • Die Absicherung unserer Hosting-Infrastrukturen.
  • Der beschränkte Zugriff auf Daten nur für autorisierte Personen.
  • Interne Verfahren zur Verwaltung von Sicherheitsvorfällen.

Trotz all unserer Bemühungen ist keine Übertragungsmethode über das Internet oder elektronische Speicherung zu 100% sicher. Im Falle eines Sicherheitsvorfalls, der Ihre Daten betrifft, verpflichten wir uns, Sie so schnell wie möglich zu informieren und die Aufsichtsbehörde zu benachrichtigen, wenn die Verletzung ein Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten darstellt.

Änderung der Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern, um sie an rechtliche, regulatorische, juristische oder technologische Entwicklungen anzupassen.

Jede wesentliche Änderung wird Ihnen auf sichtbare Weise zur Kenntnis gebracht, beispielsweise durch eine Benachrichtigung auf unserer Website https://ventus-motorbikes.com/de/ oder per E-Mail.

Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu konsultieren, um sich über eventuelle Aktualisierungen zu informieren. Das Datum der letzten Aktualisierung ist am Ende dieser Richtlinie angegeben.

Indem Sie unsere Dienste nach der Veröffentlichung einer Änderung weiterhin nutzen, akzeptieren Sie die neue Richtlinie.

Kontakt

Für alle Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten können Sie uns kontaktieren:

Per E-Mail: dpo@ventus-motorbikes.com (für Fragen zum Datenschutz)
Per Post:
Surron Europa - Abteilung Personendaten
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