Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die Vertragsbeziehungen zwischen [Name des Unternehmens], nachfolgend „der Verkäufer“, und jeder natürlichen oder juristischen Person, die einen Kauf auf der Website [URL der Website] (nachfolgend „der Kunde“) tätigt.
Sie legen die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Verkaufs der vom Verkäufer angebotenen Waren und/oder Dienstleistungen fest. Jeder Kauf setzt die vollständige und vorbehaltlose Annahme dieser AGB durch den Kunden voraus.
Wir bitten Sie, diese vor jeder Bestellung sorgfältig zu lesen.
Anwendungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verkäufe von Produkten und Dienstleistungen, die über die Website [URL der Website] (nachfolgend „die Website“) abgeschlossen werden. Sie sind für jeden Kunden, ob natürliche oder juristische Person, der als Gewerbetreibender oder Verbraucher handelt, verbindlich.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die für eine Bestellung geltenden Bedingungen sind diejenigen, die am Tag der Bestellung in Kraft sind.
Produkte und Preise
Die zum Verkauf angebotenen Produkte und Dienstleistungen sind diejenigen, die auf der Website beschrieben werden, solange der Vorrat reicht. Der Verkäufer ist bestrebt, die Genauigkeit der dargestellten Informationen (Beschreibungen, Fotografien, technische Merkmale) sicherzustellen.
Preise
Die Preise der Produkte sind in Euro angegeben, einschließlich aller Steuern (inkl. MwSt.). Sie enthalten nicht die Lieferkosten, die separat angegeben und vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung berechnet werden.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, wobei der für eine Bestellung geltende Preis derjenige ist, der zum Zeitpunkt der Bestätigung durch den Kunden angezeigt wird.
Bestellungen
Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde die Produkte auswählen, sie in seinen Warenkorb legen und dann dem Online-Bestellvorgang folgen, indem er die erforderlichen Informationen (Kontaktdaten, Lieferadresse, Zahlungsmethode) angibt.
Bestätigung der Bestellung
Die Bestätigung der Bestellung durch den Kunden gilt als ausdrückliche Annahme der Preise, der Beschreibungen der verfügbaren Produkte und dieser AGB.
Jede Bestellung gilt als Abschluss eines Fernabsatzvertrages zwischen dem Verkäufer und dem Kunden. Eine Bestellbestätigung wird dem Kunden per E-Mail an die von ihm angegebene Adresse gesendet.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden abzulehnen oder zu stornieren, mit dem ein Streit über die Zahlung einer früheren Bestellung besteht, oder aus jedem anderen legitimen Grund.
Zahlung
Die Bezahlung der Bestellungen erfolgt online über eine der sicheren Zahlungsmethoden, die auf der Website angeboten werden (Kreditkarte, Überweisung usw.).
Sicherheit der Transaktionen
Die Transaktionen werden von einem zugelassenen Zahlungsdienstleister gesichert. Die Bankdaten des Kunden werden vom Verkäufer in keinem Fall gespeichert.
Die Bestellung gilt erst nach dem tatsächlichen Eingang des Preises beim Verkäufer als endgültig. Im Falle eines Zahlungsausfalls, einer fehlerhaften Rechnungsadresse oder eines anderen Problems mit dem Konto des Kunden behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung bis zur Lösung des Problems zu sperren.
Lieferung
Die Produkte werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Lieferadresse geliefert. Die Lieferzeiten werden während des Bestellvorgangs als Richtwerte angegeben.
Verzögerungen und höhere Gewalt
Der Verkäufer kann nicht für Lieferverzögerungen haftbar gemacht werden, die auf höhere Gewalt (Streiks, schlechtes Wetter usw.) oder auf das Handeln des Transportunternehmens zurückzuführen sind.
Bei einer erheblichen Lieferverzögerung hat der Kunde die Möglichkeit, den Vertrag gemäß den gesetzlichen Bestimmungen aufzulösen.
Widerrufsrecht
Gemäß der geltenden europäischen Gesetzgebung hat der Kunde als Verbraucher eine Frist von 14 Tagen ab Erhalt der Produkte, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne Gründe angeben oder Strafen zahlen zu müssen.
Rückgabemodalitäten
Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde den Verkäufer mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail an die Adresse [E-Mail]) über seinen Entschluss informieren.
Die Produkte müssen in ihrem Originalzustand, vollständig und in ihrer Originalverpackung, zusammen mit allem Zubehör und allen Unterlagen an die vom Verkäufer angegebene Adresse innerhalb von maximal 14 Tagen nach der Mitteilung des Widerrufs zurückgesendet werden.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Produkte durch den Verkäufer mit demselben Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.
Gesetzliche Gewährleistungen
Für die verkauften Produkte gelten die gesetzliche Konformitätsgarantie und die Garantie für versteckte Mängel, wie sie in den Artikeln L. 217-4 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) und 1641 ff. des französischen Bürgerlichen Gesetzbuchs (Code civil) vorgesehen sind.
Gesetzliche Konformitätsgarantie
Der Verkäufer ist verpflichtet, eine vertragsgemäße Ware zu liefern und haftet für Mängel, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestehen. Im Falle einer Vertragswidrigkeit hat der Kunde eine Frist von zwei Jahren ab Lieferung der Ware, um zu handeln.
Garantie für versteckte Mängel
Der Verkäufer ist ebenfalls verpflichtet, für versteckte Mängel der verkauften Ware zu haften, die sie für den vorgesehenen Gebrauch ungeeignet machen oder diesen Gebrauch so stark mindern, dass der Käufer sie nicht erworben oder nur einen geringeren Preis dafür bezahlt hätte, wenn er sie gekannt hätte.
Haftung
Die Haftung des Verkäufers kann im Falle der Verletzung seiner vertraglichen Pflichten nur für direkte und vorhersehbare Schäden, die aus der Verletzung resultieren, geltend gemacht werden. In keinem Fall haftet der Verkäufer für indirekte Schäden wie entgangenen Gewinn, Kundenverluste, Datenverluste usw.
Der Kunde ist allein für die Verwendung der gekauften Produkte verantwortlich und muss die geltenden Sicherheitsregeln und Gesetze einhalten, insbesondere im Hinblick auf den Straßenverkehr und die Nutzung auf öffentlichen Straßen.
Geistiges Eigentum
Alle Elemente der Website [URL der Website] (Texte, Grafiken, Logos, Bilder, Videos, Datenbanken usw.) sind und bleiben das alleinige geistige Eigentum des Verkäufers oder seiner Partner.
Jede Vervielfältigung, Darstellung, Änderung, Veröffentlichung, Anpassung von allen oder einem Teil der Elemente der Website, unabhängig vom verwendeten Mittel oder Verfahren, ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung des Verkäufers verboten.
Schutz personenbezogener Daten
Die auf der Website erhobenen personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet, die über die Fußzeile der Website zugänglich ist.
Der Kunde hat ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Widerspruch gegen die Verarbeitung seiner Daten. Um diese Rechte auszuüben, kann er den Verkäufer unter der Adresse [E-Mail] kontaktieren.
Streitigkeiten und anwendbares Recht
Diese AGB unterliegen französischem Recht. Im Falle eines Rechtsstreits sind bei ausbleibender gütlicher Einigung ausschließlich die französischen Gerichte zuständig.
Mediation
Gemäß den Bestimmungen des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) über die gütliche Beilegung von Streitigkeiten ist der Verkäufer dem Schlichtungsdienst des E-Commerce-Verbands FEVAD angeschlossen. Für weitere Informationen kann der Kunde die Website www.mediateurfevad.fr konsultieren.
Der Kunde kann seine Beschwerde auch vor Anrufung des Schlichters über die Plattform der Europäischen Union zur Online-Streitbeilegung (OS) einreichen, die unter folgender Adresse erreichbar ist: https://ec.europa.eu/consumers/odr.